Tham khảo

Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

Tài khoản 8fc8 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàngXác minh nhanh
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
8fc8 Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần giúp với giao dịch của bạn?

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý. Hãy chuẩn bị mã giao dịch từ ví điện tử của bạn để quá trình tra soát diễn ra nhanh hơn.

Tra soát giao dịch Nếu số dư chưa cập nhật sau khi chuyển qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi mã giao dịch cho bộ phận hỗ trợ để tra soát ngay.
Xác minh ví điện tử Lần đầu rút tiền về ví, bạn cần xác minh ví đúng là của mình theo bước KYC. Hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước nếu bạn cần.
Thay đổi phương thức thanh toán Muốn chuyển từ MoMo sang ZaloPay hoặc sang tài khoản ngân hàng? Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin ví trong phần cài đặt tài khoản.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Những điều chúng tôi cam kết về thanh toán

Sản phẩm thanh toán tại 8fc8 được xây dựng xung quanh ba nguyên tắc: minh bạch số dư, bảo mật thông tin ví và hỗ trợ tiếng Việt khi cần. Mỗi giao dịch đều có mã xác nhận và lịch sử lưu trong tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi thông tin ví điện tử và dữ liệu giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba.
Lịch sử giao dịch rõ ràng Trang tài khoản lưu đầy đủ lịch sử nạp và rút theo từng phương thức. Bạn có thể kiểm tra trạng thái từng giao dịch bất kỳ lúc nào trên điện thoại.
Xác minh KYC một lần Quy trình xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Sau đó tất cả các lần rút tiếp theo đều xử lý mà không cần xác minh lại.
Hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, am hiểu các ví nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tra soát giao dịch được xử lý với mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.
8fc8 Cách sản phẩm thanh toán hoạt động tại 8fc8

Cách sản phẩm thanh toán hoạt động tại 8fc8

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận ngay trong trang nạp — bạn mở ví, chuyển đúng số tiền, nhập mã xác nhận và số dư cập nhật vào tài khoản. Rút tiền đi theo chiều ngược lại: nhập số ví đã đăng ký, xác minh danh tính một lần theo

yêu cầu KYC, rồi yêu cầu rút. Chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng được chấp nhận cho những ai ưa dùng tài khoản ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ luồng giao dịch được mã hoá SSL và hiển thị lịch sử rõ ràng trong mục tài khoản của bạn.

Giải thích các thuật ngữ thanh toán thường gặp

Dưới đây là các khái niệm bạn sẽ thấy trong quá trình nạp và rút tại 8fc8. Hiểu rõ từng bước giúp giao dịch của bạn diễn ra suôn sẻ hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại 8fc8, bạn thực hiện KYC một lần trước khi rút tiền lần đầu bằng cách cung cấp thông tin cá nhân khớp với ví điện tử đã đăng ký

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát số dư.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang trong hàng đợi xác nhận giữa hệ thống 8fc8 và ví điện tử của bạn. Thông thường trạng thái này chuyển sang 'Hoàn tất' sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay tại trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước xác nhận rằng số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn nhập để rút tiền đúng là của bạn. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu rút không hợp lệ.

Chuyển khoản ngân hàng nội địa là gì?

Phương thức giao dịch qua tài khoản ngân hàng Việt Nam, thay vì ví điện tử. Phù hợp nếu bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng trực tiếp thay vì MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bạn hỏi về sản phẩm thanh toán tại 8fc8

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì bạn cần biết trước khi nạp hoặc rút lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Có. Tại trang nạp tiền, chọn MoMo, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Bạn mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền và nhập mã xác nhận. Số dư tài khoản cập nhật sau khi giao dịch được xác nhận.

Có, cả ZaloPay và Viettel Money đều hỗ trợ rút tiền. Bạn nhập số ví đã đăng ký, hoàn tất xác minh KYC nếu đây là lần rút đầu tiên, rồi yêu cầu rút và theo dõi trạng thái trong trang tài khoản.

Một số giao dịch cần thêm vài phút để xác nhận giữa hệ thống và ví. Nếu sau 10 phút số dư vẫn chưa thay đổi, hãy chụp màn hình mã giao dịch từ ZaloPay và gửi cho hỗ trợ để tra soát nhanh.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay trước khi giao dịch được xử lý. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví đúng. Yêu cầu rút đến ví sai chỉ có thể huỷ nếu chưa được xử lý hoàn toàn.

Toàn bộ trang nạp, rút và lịch sử giao dịch đều hoạt động trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể chuyển thẳng sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi quay lại 8fc8 mà không mất phiên đăng nhập.

Phí giao dịch, nếu có, hiển thị rõ tại trang nạp/rút trước khi bạn xác nhận. Một số phương thức có thể miễn phí từ phía 8fc8; ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Trang liên quan

8fc8 Vietnam Câu hỏi Sông Bạc Turbo Dragon Tiger Nhanh Đăng ký